
Funderar du på att skicka dina original med post via paket eller en ”gratis kartong”?
Viktigt att veta
Original går inte att återskapa.
Om de försvinner är minnena borta.
Vi ser dagligen annonser som erbjuder digitalisering via en ”gratis kartong”. Du får en låda
hemskickad, packar dina filmer och band och lämnar in paketet. Det kan kännas enkelt.
Men då skickas dina original med post genom flera led. Ett paket passerar ofta flera
sorteringsterminaler och omlastningscentraler innan det når mottagaren.
Om försändelsen inte kommer fram finns det i många fall ingen möjlighet att återfå innehållet.
Våra erfarenheter
Redan 2016 träffade vi säljrepresentanter från PostNord, DHL och DB Schenker. Vi frågade
vilket fraktsätt de rekommenderade för filmer som absolut inte får försvinna. Alla tre avrådde
från vanliga paketlösningar – både sina egna och konkurrenternas. Skälet var hanteringen i
terminaler och omlastningscentraler.
Den gemensamma rekommendationen var dörr-till-dörr-transport utan omlastning. Det erbjöds
dock inte inom deras ordinarie tjänsteutbud. Detta påverkade vårt beslut att inte använda
posttransport för unika original. Vi började istället resa med tåg mellan Göteborg och Uppsala
för att lämna och hämta smalfilm till vårt samarbetslabb Uppsala Bildteknik. Sedan ett par år
sker resorna till labbet i Uppsala med bil i samband med att vi reser till Västernorrland några
gånger om året.
Vad visar statistiken?
Enligt PostNords offentliga rapporter har följande antal inrikes paket anmälts saknade:
- 2022: 24 004
- 2023: 26 466
- 2024: 29 964
Antalet har ökat tre år i rad.
Under 2024 motsvarar det i genomsnitt cirka 118 paket som försvinner per arbetsdag.
Risken för varje enskilt paket är liten. Men i verkligheten handlar det om tiotusentals paket varje år.
Statistik från andra transportföretag är inte offentlig på samma sätt så den verkliga bilden är sannolikt
mycket större.
Vad betyder ”saknat paket”?
När ett paket anmäls saknat betyder det att det inte har kunnat hittas i transportsystemet.
Ibland dyker det upp senare. Ibland gör det inte det.
Om det som försvinner är ett par nya tofflor eller en mobiltelefon går den ofta att ersätta.
Om det är originalen av familjens gamla smalfilmer, videoband, diabilder eller ljudband finns
det sällan någon kopia. Då är minnena förlorade.
Om ”spårbarhet”
Spårbar försändelse innebär att paketet får ett unikt spårningsnummer som registreras med
en scanner vid inlämning, sortering och utlämning. Det är inte en realtidspositionering där
man kan följa paketets verkliga resa. Om ett paket försvinner mellan två skanningar
går det inte att fastställa exakt var det har tappats bort. Det är alltså först när eller om det dyker
upp igen på en sorteringsterminal eller hos ett postombud som man kan se var det befinner sig.
Vi har varit med om att ett spårbart paket som skickades från Göteborg till Karlstad, försvann och
återuppstod när det scannades i Tyskland. En kund i Alby utanför Ånge fick vänta på sitt paket efter
att det först hamnade hos ombud på tre andra orter runtom i Sverige. Även nästa paket till samma
kund försvann från spårningskartan några veckor senare. Det scannades vid inlämningen till ombudet
i Kungsbacka och fanns vid sökning på spårningsnumret fortfarande där en vecka senare. Paketet
hade missats i nästa scanning vid ankomsten till postterminalen i Härryda. Vad som sedan hände är
fortfarande en gåta. Ett företag i Uppsala fick paketet och ringde oss med fråga om varför vi hade
skickat det till dem. Vad står det på adresslappen frågade vi och de läste upp kundens namn och
adress i Alby. Postnord kontaktades och fick hämta paketet. Därefter levererades det rätt.
Då vi vid brådskande leveranser enbart skickar ersättningsbart innehåll som USB-media (hårddiskar
och stickor), behåller vi en digital kopia under ett par veckor efter att paketet har kommit fram så
mottagaren själv hinner kontrollera innehållet och ta säkerhetskopior. Som avsändare svarar då
vi för att reklamera till transportören och skicka nya USB-media. Originalen återlämnas från hand till hand.
Om ersättning
Vid förlust ersätter transportföretagen normalt bara det fysiska värdet på filmrullen eller bandet, som är
nära noll. Inte det fotograferade, filmade eller inspelade innehållet.
Det ekonomiska värdet kan vara lågt. Det personliga värdet är ofta mycket stort.
Hur gör andra?
Vi kan bara skaka på huvudet när vi dagligen får reklam från olika företag och mer svåridentifierade
aktörer som erbjuder digitalisering och lockar med att skicka en ”gratis kartong” för insändning av
oersättliga originalfilmer och band. Men det slutar inte där. Vi fick en kund som hade varit hos ett
annat etablerat företag i en stor svensk stad. Kunden ställde ingående frågor om hur vi hanterade
filmerna och berättade att han hade blivit instruerad att packa sina filmer ordentligt i en kartong.
När filmerna skulle lämnas till det andra företaget inspekterades kartongen och fick godkänt för att
klara transporten till …Island.
En annan aktör som jag träffade för ett par år sedan avslöjade att de transporterar smalfilmer,
videoband etc. till Indien där priserna är mycket låga… Det berättar man inte för kunderna.
Därför gör vi annorlunda
Risken per paket är liten. Men konsekvensen kan vara oåterkallelig. Därför erbjuder RESTORED
Scandinavia personlig inlämning och hantering utan posttransport. Vi försöker hitta trygga
transportmöjligheter och kan ofta möta upp på olika platser i landet. Kanske känner du någon
som åker till Göteborg?! Då är möjligheten stor att vi kan möta upp! Med flexibla arbetstider
kan vi ofta ta emot och lämna ut filmer under vardagar, kvällar och helger. I förekommande
fall har vi även löst transport via budbil eller personligt nätverk av pålitliga vänner runtom i landet.
När det gäller dina minnen vill vi minimera risken – även när den är liten. Det finns ingen anledning
att ta risken att förlora sina filmer, bilder och band i onödan!













