ALLMÄNNA KÖP OCH LEVERANSVILLKOR
Utgåva: 2024-07-08/v. 3.1
Allmänt
Dessa användar-, köp- och leveransvillkor (”Allmänna villkor”) beskriver de villkor som gäller mellan dig som kund (nedan ”Kunden” eller ”du, dig, din och ditt”) och RESTORED Scandinavia AB, org. nr: 559397-7977 som produkt- och tjänsteleverantör (nedan ”RESTORED” eller ”vi, oss, vår och vårt”) rörande köp och hyra oavsett platsen för köp- eller hyresavtalets ingående. Det omfattar även distanshandelsplatser som exempelvis Tradera. De Allmänna villkoren gäller tills vidare och RESTORED förbehåller sig rätten att från tid till annan göra ändringar i de Allmänna villkoren, vilka gäller köp och andra avtal som ingås fr.o.m publicering. De vid var tid gällande Allmänna villkoren finns publicerade på https://restored.se/handla/kop-och-leveransvillkor
Dessa Allmänna villkor följer svensk lagstiftning, som kan skilja sig åt beroende om du är privatperson (konsument) eller represerar ett företag (näringsidkare).
Åldersgräns
För att ingå avtal med RESTORED måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans skriftliga samtycke, alternativt vara godkänd som registrerad näringsidkare.
Köp i Sverige
Vissa produkter och tjänster levereras enbart i Sverige. Det kan bero på immateriella rättigheter, exportrestriktioner eller att fraktlösningen blir för komplicerad eller kostsam. Om du försöker kringgå dessa regler kan det utgöra lagbrott och ett brott mot dessa Allmänna villkor och du ansvarar då för krav från rättighetshavare till följd av sådant kringgående.
Betalning
Betalning skall vara oss tillhanda senast på fakturans förfallodag utan tillkommande kredittid och sker via Swish eller Bankgiro. Köpta varor och digitaliserade produkter ska – om annat inte har överenskommits – avhämtas hos oss senast inom tre (3) dagar efter köpets genomförande eller leveransens färdigställande. Vid avhämtande eller annat utlämnande av varorna kan betalning även ske på plats via Swish eller Bankgiro, då vi av säkerhetsskäl undviker kontanthantering. Priset som anges på hemsidan inkluderar moms om inte annat anges.
Personuppgifter
När du blir kund hos oss eller begär en offert lämnar du vissa personuppgifter till oss. Vi sparar följande uppgifter från registreringen: namn, adress, postnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, intresseområden och vad vi har offererat, du har beställt och vi har levererat.
RESTORED sparar och behandlar sparade uppgifter för att motverka bedrägeri och annan brottslighet.
RESTORED kan komma att överföra sparade uppgifter till Polisen och andra som kan komma att konsulteras till följd av misstanke om brottslig verksamhet. Vi kommer inte att sprida uppgifterna till tredje man.
I och med att du använder våra tjänster, handlar i vår butik eller webbshop, accepterar du dessa Allmänna villkor och samtycker till att vi sparar och behandlar uppgifterna på det sätt som framgår av dessa Allmänna villkor. Som användare eller kund till oss samtycker du till att vi skickar information, t.ex. nyhetsbrev, erbjudanden, kampanjer och marknadsundersökningar till dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi använder dina uppgifter i marknadsföringssyfte genom att kontakta oss via e-post.
Du kan genom skriftlig begäran till oss begära rättning av dina personuppgifter. Du har också rätt att en gång per år skriftligen begära och få ut information om vår behandling av dina personuppgifter.
Läs mer om personuppgifter i vår Integritetspolicy.
Reklamationer, garanti och ångerrätt
Om du är konsument gäller reglerna i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) för garanti och ångerrätt. Se dokumentet: Reklamation och Ångerrätt hos RESTORED
Blankett för ångerrätt vid konsumentköp:
Ångerblankett vid distansköp för konsumenter
Vi garanterar att vi genomför tjänster med fackmannamässighet och hög kvalitet på genomförandet. Resultatets kvalitet är direkt beroende av kvaliteten hos originalmediat. Ett videoband som har utsatts för magnetism kan ha mer eller mindre svåra störningar. Filmer som är filmade i motljus eller otillräckliga ljusförhållanden kan till viss mån justeras men ofta inte kompenseras fullt ut för att få fram detaljer i skuggor i efterhand. Filmer och band kan även påverka av hur de har förvarats över tid genom temperatur, luftfuktighet, solljus, mögel m.m. Vi undersöker filmernas början och gör stickprov i samband med digitalisering av film och informerar om vi upptäcker att filmer är skadade. Däremot tittar vi inte på hela filmer och kan därför inte ansvara för om film med innehåll av dålig originalkvalitet överförs.
För specifika tjänster och produkter kan garantiutfästelser ske i annonser, offerter etc. Sådana utfästelser gäller enbart de erbjudna varorna och tjänsterna, inte automatiskt hela utbudet.
Hyra av föremål, t.ex. som rekvisita vid filminspelning o.dyl. samt därtill relaterade tjänster
Som kund (nedan benämnd ”Hyrestagaren”) betalar du en hyresavgift med överenskommet belopp. Hyresavgiften betalas mot faktura och kan även överenskommas i förskott. Vi kan kräva att Hyrestagaren ska betala en deposition på ett bestämt belopp till oss. Depositionen ska återbetalas till Hyrestagaren inom 30 dagar efter hyresperiodens slut, om hyresobjekten återlämnas i oskadat skick. Depositionen kan även innehållas som säkerhet för Hyrestagarens betalning av faktura. Hyrestagaren ska använda hyresobjekten på ett ansvarsfullt sätt och i förekommande fall i enlighet med uthyrarens instruktioner. Hyrestagaren får inte använda hyresobjekten för något annat ändamål än det som anges i hyresavtalet. Hyrestagaren är ansvarig för alla skador på hyresobjekten som uppstår under hyresperioden. Hyrestagaren ska ersätta oss för alla kostnader för att reparera eller ersätta skadade hyresobjekt till deras fulla återanskaffningsvärde. Hyrestagaren svarar för att ha försäkring som täcker skador för hyresobjekten.
I de fall vi levererar föremålen till och från inspelningsplatsen och själva närvarar under tiden hyresobjekten finns hos Hyrestagaren, är hyresobjekten försäkrade av oss. Hyrestagarens ansvar begränsas då till vår försäkrings självrisk (20% av ett prisbasbelopp) och svarar för eventuella faktiska kostnader för återanskaffande som ej ersätts av försäkringen.
Hyrestagaren har rätt att avboka hyresavtalet skriftligen. Avbokningsavgiften beror på hur långt i förväg avbokningen sker:
- Mer än 30 dagar innan hyresperiodens start: Ingen avbokningsavgift.
- 15-30 dagar innan hyresperiodens start: 50% av hyresavgiften och avgiften för bokade tjänster.
- Mindre än 15 dagar innan hyresperiodens start: 100% av hyresavgiften och avgiften för bokade tjänster.
Om Hyrestagaren istället för avbokning vill omboka till en annan dag inom 90 dagar från hyresperiodens start ska parterna förhandla om sådan ombokning. Vi behöver ta hänsyn till andra kunders hyresbehov och ska vara flexibla så långt det är rimligt och möjligt med nya tider. Vid ombokning har vi rätt att fakturera 100% av avtalade avgifter vid ombokningstillfället.
Immateriella rättigheter
Vi digitaliserar inte videoband, film och ljudband med upphovsrätt som ägs av tredje man. Exempel är köpta filmer på videoband och DVD. Som ägare till sådana media kan du ha rätt att ta säkerhetskopior i digital form men vi och andra näringsidkare äger inte rätt att utföra sådana tjänster. Av den anledningen kan vi därför även komma att avbryta digitalisering av band med filmer och TV-program inspelade från TV. Där så är fallet spolar vi fram bandet och undersöker om det finns privata inspelningar längre fram. Ett sådant band räknas som fullt inspelat genom den extra tidsåtgången att undersöka inehållet.
Vi gör ej anspråk på immateriella rättigheter för din film och/eller dina bilder som vi digitaliserar.
Cookies
Vi använder s.k. ”cookies”, vilket är en informationsfil som skickas från en webbplats till din dator, där den lagras. I de flesta fall innehåller dessa cookies inställningar som du har gjort på webbplatsen, information om att du är inloggad m.m. Cookien kan inte identifiera dig personligen, endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket. Du har möjlighet att förhindra oss att lagra cookies på din dator. Alla webbläsare är olika och har olika inställningar, men alla har möjligheten att hindra webbplatser från att föra över cookies till din dator. Vänligen notera också att vissa funktioner hos oss kan sluta fungera som tänkt för dig om du stänger av cookies.
Läs mer i vår Cookie Policy.
Vårt ansvar för fel
Vi ansvarar för att hantera dina inlämnade filmer, band, bilder och utrustning vi tar emot för rengöring, felsökning och/eller reparation på ett fackmannamässigt sätt. Vi ansvarar inte för fel eller skada som orsakats av det inlämnade materialet, dig eller av fel eller brister i din utrustning eller i annan teknisk utrustning som inte tillhör oss. Vårt ansvar är alltid begränsade till skäliga direkta skador avseende den vara som är skadad eller brist i tjänst till ett belopp som inte överstiger vårt pris vid köp av varan eller utförande av tjänsten.
I vårt utbud kan tjänster när som helst tas bort. Likaså kan tjänster, funktioner och utbud läggas till.
Vårt ansvar för fel begränsar sig till vad som anges ovan. Därutöver bär vi inget ansvar för några skador – vare sig direkta eller indirekta skador eller följdskador – till följd av fel eller brister i tjänsten. Detta innebär bland annat att vi inte i något fall ansvarar för skador i form av datahaverier eller förlust av data, förlorad inkomst, m.m.
Ditt ansvar
Du svarar för att inte överlämna material som filmer, bilder etc. med innehåll som är förbjudet enligt lag.
Vid överträdelser av Dessa Allmänna villkor ska du ersätta oss för den skada som vi drabbats av till följd av överträdelsen, inklusive eventuella krav från tredje man.
Tvistelösning och tillämplig lag
Om olika uppfattningar om ansvaret vid en reklamation föreligger och vi inte hittar en för bägge parter acceptabel lösning, rekommenderar vi att du som konsument i första hand vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden för en opartisk bedömning. Vi kommer att följa ARN:s rekommendationer.
Tvist enligt dessa Användarvillkor ska om vi inte kommer överens, avgöras av allmän domstol enligt svensk lag.
